İade ve Geri Ödemeler

Şu durumlarda iadeyi memnuniyetle kabul ederiz;

  • Sipariş ettiğiniz ürünle aynı olmayan bir ürün alırsanız.
  • Yanlış ürünü sipariş ettiyseniz ve yalnızca değişim talep ediyorsanız.

Şu durumlarda memnuniyetle para iadesi yaparız:

  • Sipariş ettiğiniz ürünle aynı olmayan bir ürün alırsanız.
  • Beklediğiniz ürün kalitesini almadığınıza inanıyorsanız.

Para iadesi talep ederseniz, aşağıdakileri yapacağımıza söz veririz:

  • Ürünün iadesini kabul etmek,
  • Tam para iadesi yapmak
  • İade kargo masrafları için ürün fiyatının %5'ine kadar ödeme yapmak (iade edilen ürün güvenli bir şekilde ulaştığında)
  • Bunu memnuniyetle yapmak
Ancak yalnızca şu durumlarda;
  • İade edilen ürün(ler)de en fazla 1 doz kullanılmışsa
  • Ürünler, ilk teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde geri gönderilirse

Şu durumlarda iade veya para iadesi kabul etmeyiz:

  • Fikrinizi değiştirdiyseniz
  • Ürününüzün ambalajı, alışık olduğunuzdan farklıysa
  • İzin verilen iade bölümünde belirtilenler dışındaki herhangi bir nedenle
Bir ürün iade edilir ve bunun PetBucket'ın hatasından kaynaklanmadığı tespit edilirse, doğru ürünü yeniden göndeririz.

Onaylanan iadeler ve para iadeleri için süreç

Yanlış ürünü aldıysanız, lütfen sipariş kodunuzla birlikte bizimle iletişime geçin. Ürünü ücretsiz olarak değiştiririz. İade kargo ücretini önce siz ödersiniz; ürün elimize ulaştıktan sonra, ürünün satın alma fiyatının %5'i tutarına kadar iade edilir.